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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-15 20:36:31 

今日上线发现一攻1-1的圣战头盔丢失,请说明丢失时间、地点及原因.如果是因为"卡"(服务器原因),你们如何处理?我之前有发生过N多次的因为"卡"被迫退出而出现角色死亡的情况,如果这种情况"暴"掉装备你们又是如何处理?虽然上述装备损失不大,但它说明了任何装备都会因为这原因而"暴"掉!如果是恶意PK无话可说,如果是这样不明不白的丢失装备那岂不是直接逼我们走人?因为不走的话掉光装备只是时间问题!
 
客服回答
工号:2548 回复时间：2008-7-15 22:12:56 

您好　请问您是传奇世界（新）
游 戏 区 108区 游戏服务器 蜀山
玩家帐号 vip2026 [通行证帐号] 角 色 名 ☆传奇斗士☆
　对吗？　　您的真实姓名 雷** 联系电话 1581819**** 　对吗？
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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-15 22:36:20 

游戏区: 108区游戏服务器: 蜀山 玩家帐号: vip2026 [通行证帐号] 角色名: ☆传奇斗士☆ 真实姓名: 雷** 联系电话 1581819****
 
客服回答
工号:2338 回复时间：2008-7-15 22:45:15 

请您提供一下最后看到物品正常的时间，以便我们为您记录反映到相关部门，谢谢！~
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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-16 0:13:53 

7月14日19时左右!
 
客服回答
工号:2338 回复时间：2008-7-16 0:22:00 

已经提交给相关部门，请您耐心等待
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客服回答
工号:2126 回复时间：2008-7-16 0:22:37 

您的问题需要确认，稍后会给予回复
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客服回答
工号:2126 回复时间：2008-7-16 0:24:52 

已经提交给相关部门，请您耐心等待
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客服回答
工号:2010 回复时间：2008-7-16 3:35:07 

查玩家所提供的物品为复制品，已被服务器回收清除，无法恢复
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客服回答
工号:2010 回复时间：2008-7-16 3:36:47 

查玩家所提供的物品为复制品，已被服务器回收清除，无法恢复
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客服回答
工号:2010 回复时间：2008-7-16 3:37:46 

查玩家所提供的物品为复制品，已被服务器回收清除，无法恢复
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客服回答
工号:2010 回复时间：2008-7-16 3:38:37 

查玩家所提供的物品为复制品，已被服务器回收清除，无法恢复
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客服回答
工号:2126 回复时间：2008-7-16 3:39:19 

查所提供的物品为复制品，已被服务器回收清除，无法恢复

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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-16 8:12:14 

什么是复制品?我花钱买的!那对任何一个装备你们都有可这么说了?你查一下我用了多长时间吧!那是不是以后我们买装备的时候都要先问你们某某人的摊位上是不是复制品?
 
客服回答
工号:2490 回复时间：2008-7-16 8:14:10 

您好!经过我们技术人员核实后,您所提供的物品为复制品的情况,所以已被服务器回收清除，无法恢复的,请您理解!

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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-16 19:06:05 

那对任何一个装备你们都有可这么说了?你查一下我用了多长时间吧!那是不是以后我们买装备的时候都要先问你们某某人的摊位上是不是复制品?
 
客服回答
工号:2491 回复时间：2008-7-16 19:16:25 

您好，我们也是由专员为您去确认的，还请您知晓了，谢谢！
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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-16 23:44:20 

你拿什么让我相信你们?你们没有办法制止这种行为(也就是你所说的"复制品"),却让我们受损失,这个责任应该由谁来承担?而且更为严重的是你们并不能保证以后就不出现这样的问题!
 
客服回答
工号:2508 回复时间：2008-7-16 23:52:35 

您的心情的确我们也是非常理解的，我们也是为您确认核实到的情况，不会随意的就告知您这个结果，还请您谅解了，谢谢！
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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-16 23:57:22 

这就是理由?你不如直接复制回答,效果一样:复制品,复制品,复制品,复制品.......
 
客服回答
工号:2338 回复时间：2008-7-17 0:07:15 

很抱歉，系统核实到此物品为复制品也是会自动回收的，也是为了游戏公平考虑，还请您谅解！
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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-17 18:58:36 

我唯一要谢你们的是每次都得到了"答复".我会把我们的对话内容一字不漏的放在一个以传奇世界为主题的论坛上置顶一周进行投票,看看有多少玩家相信你们吧!
 
客服回答
工号:2484 回复时间：2008-7-17 19:06:29 

您好！关于您的问题，目前相关部门确认下来确实如此，如果您有任何疑问，请您提供您的姓名以及联系电话，我们会尽快安排相关部门与您联系的，谢谢！
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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-17 19:11:36 

我狂晕!你看看了整个过程没有?你不是一个合格的客服!我早留了姓名及电话!看记录吧!
 
客服回答
工号:2484 回复时间：2008-7-17 19:21:27 

您好！还请您保持电话的畅通，我们会尽快安排相关部门联系您的。
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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-17 19:27:46 

您好　请问您是传奇世界（新） 游 戏 区 108区 游戏服务器 蜀山 玩家帐号 vip2026 [通行证帐号] 角 色 名 ☆传奇斗士☆ 　对吗？　　您的真实姓名 雷** 联系电话 1581819**** 　对吗？ 工号 2548
 
客服回答
工号:2287 回复时间：2008-7-17 19:31:00 

您好,请您放心,信息正确并记录,我们的工作人员确认后与您联系.
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沟通过程
我的提问 提问时间：2008-7-17 19:57:06 

客服回答工号:2338 回复时间：2008-7-16 0:22:00 已经提交给相关部门，请您耐心等待
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客服回答工号:2126 回复时间：2008-7-16 0:22:37 您的问题需要确认，稍后会给予回复
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客服回答工号:2126 回复时间：2008-7-16 0:24:52 已经提交给相关部门，请您耐心等待
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客服回答
工号:2484 回复时间：2008-7-17 20:05:44 

您好！关于您的问题，我们会安排相关部门尽快与您联系的，麻烦您了
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